Central de Atendimento
Central de atendimento +55 21 2533-7899 +55 21 2533-7899

Termos e Condições Gerais

Selecione um dos tópicos abaixo para visualizar os termos e condições gerais
referentes os respectivos assuntos.

RESERVAS DE CARROS

Os preços aqui mencionados estão expressos em diferentes moedas, e as reservas serão confirmadas como tal. Os valores deverão ser convertidos para Reais, pelo câmbio informado em nosso site, no ato do pagamento do serviço.


O valor apresentado na busca é o montante final da locação incluindo todas as taxas. Algumas tarifas, porém, não permitem que certas taxas sejam pré-pagas no Brasil. Nestes casos, as mesmas deverão ser pagas no destino. Algumas tarifas não poderão ser pré-pagas no Brasil. Independente da forma de pagamento, a locadora sempre exigirá do locatário um cartão de crédito internacional válido, em seu nome, com limite disponível para eventuais despesas e garantias.


Reservas confirmadas e identificadas como pré-pagas deverão ser pagas integralmente no prazo estipulado ou serão automaticamente canceladas.


O comparador de tarifas serve unicamente para visualização das inclusões que melhor atendem a sua necessidade. Caso a tarifa não ofereça cobertura para qualquer um dos itens abaixo, o valor da locação especificada, não cobrirá serviços como quilometragem ilimitada, taxas aeroportuárias e governamentais, seguros opcionais, pedágios, taxas de rodagem e de retorno entre diferentes localidades (quando aplicáveis), custos de motorista(s) adicional(ais), dias excedentes ao período originalmente reservado, upgrades de categoria, reabastecimento ou equipamentos opcionais. Estes serviços são considerados despesas extras e, quando contratados, deverão ser pagos em moeda local, no ato da devolução do veículo. Itens opcionais aceitos mediante assinatura do condutor, não serão reembolsados pelas locadoras.


Franquias se aplicam em alguns seguros. Em caso de algum incidente, roubo, colisão e/ou incêndio, a locadora poderá cobrar uma taxa administrativa mesmo que a tarifa não tenha franquia. Com exceção dos modelos especiais especificados claramente como tais, os veículos são sempre confirmados por categoria e não por modelos específicos. As fotos apresentadas no site, bem como a capacidade de cada carro, são meramente ilustrativas para auxiliar na escolha da categoria. A idade mínima para locação é de 25 anos. Exceções se aplicam de acordo com pais, região, locadora e/ou grupo de carro, portanto informe a idade nas observações da reserva caso os motoristas não tenham a idade mínima.


É obrigatória a apresentação da carteira de habilitação brasileira original, do locatário e motorista adicional, válida, emitida há pelo menos 01 ano e com vigência mínima de 01 ano. A habilitação internacional é fortemente recomendada e somente será aceita quando apresentada juntamente com a CNH Brasileira, dentro do período de validade da mesma. É da responsabilidade do Agente de Viagens e do usuário final, informarem-se junto aos órgãos competentes dos países a serem visitados, das exigências daquele país. A Premier Travel não se responsabiliza por eventuais problemas em sua obtenção e/ou omissões.


Há restrições geográficas ao conduzir um veículo para um país diferente do qual foi locado. Essa informação estará claramente informada na reserva, portanto, é de suma importância que se verifique antes a possibilidade ou não de transitar por esses países com o veículo alugado. Quaisquer alterações em reservas confirmadas e/ou vouchers emitidos, poderão resultar em mudança de tarifa e não há garantia de disponibilidade para locação. Cancelamentos e reemissões de vouchers somente serão efetuados mediante pagamento de taxa administrativa.


Todas as locações ficam sujeitas aos termos e condições da locadora em questão, vigentes no momento e local da contratação e do respectivo contrato de locação.


HOTÉIS/SERVIÇOS

Os preços das reservas serão expressos em diferentes moedas e serão confirmadas como tal da seguinte forma: (USD) Dólares Americanos para: Canada, América do Norte, Central, Caribe e América do Sul, com exceção do Brasil, que apresentará tarifas em Reais, Ásia e Oceania. (EUR) Euros para: Europa. Os valores a serem pagos deverão ser convertidos para Reais, pelo câmbio informado no site, no ato do pagamento do serviço. O(s) custo(s) apurado(s) refere(m)-se ao custo total de diária(s), no(s) aposento(s) / período(s) informado(s), com taxas governamentais incluídas. Não inclui taxas adicionais cobradas por alguns hotéis como Resort Fee, etc., nem despesas extras que deverão ser pagas localmente. Apenas os aposentos sinalizados com o ícone incluem algum tipo de refeição.


Não podemos garantir necessariamente que o mesmo se estenda a todos os hóspedes do mesmo aposento, uma vez que geralmente se aplica a apenas duas pessoas por aposento. Esta informação estará detalhada na confirmação de sua reserva.


Os preços informados são válidos somente para pré-pagamento no Brasil e seus valores variam de acordo com o período de hospedagem, estando sujeitos à disponibilidade e alteração, até que a reserva esteja confirmada.


Os preços confirmados, eventualmente não serão os mais baixos praticados pelos hotéis no período da hospedagem. O hotel se reserva o direito de praticar promoções locais, por curto espaço de tempo, com preços diferenciados, de acordo com suas necessidades.


As tarifas dinâmicas e simbolizadas com um desenho de relógio, neste site, são tarifas com políticas de alteração/cancelamento muito rígidas, não possibilitando o arrependimento posterior. Essa não é a única tarifa disponível. O sistema sempre trará outras tarifas sem essas restrições e, portanto, a escolha é sua. Assegure-se de estar ciente e de acordo com suas condições antes de efetuar a reserva. O pré-pagamento com cartão de crédito será exigido para solicitação da reserva, antes de sua confirmação e sem garantia da mesma.


Aceitamos todas as principais formas de pagamento e, ocasionalmente oferecemospromoções de parcelamento através de cartão de crédito.


Ao incluir na reserva uma ou mais crianças (“CHD”), e suas respectivas idades, a busca trará apenas os resultados que atendam a essa necessidade. Somente são garantidas, as configurações de camas de quartos/aposentos sinalizados como “1 BED” (uma cama de casal) e “2 BEDS” (duas camas que podem ser de solteiro ou de casal). Para outras configurações, a solicitação será enviada ao hotel que tudo fará para atender sua necessidade, de acordo coma disponibilidade no momento do check-in. Apartamentos “TRPL” (triplos) e “QUAD” (quádruplos) não possuem necessariamente duas camas de casal. Na Europa, a grande maioria desses quartos possui duas camas de solteiro mais uma cama de armar e/ou sofá cama.


Atente-se aos prazos de alteração/cancelamento e às políticas praticadas pelo hotel escolhido ANTES de solicitar sua reserva. É importante ressaltar que cada hotel tem a sua própria política de alteração/cancelamento que está claramente indicada com o ícone “OBS” no resultado de busca. A ciência destes itens é de sua responsabilidade e não da Premier Travel. Reservas confirmadas não precisam ser pagas de imediato, mas deverão ser pagas integralmente, dentro dos prazos determinados na sua confirmação, caso contrário serão automaticamente canceladas.


Um voucher, que servirá como comprovante de pagamento, será enviado para o e-mail fornecido, acompanhado de um documento que faz parte integral do voucher e contém informações pertinentes à sua reserva., ou será liberado no sistema diretamente.


Solicitações de reservas e cotações enviadas por e-mail não estarão confirmadas até que você tenha recebido uma confirmação por escrito ou e-mail. As reservas poderão sofrer alteração nos preços e estarão sujeitas à disponibilidade.


Quaisquer alterações em reservas confirmadas e/ou vouchers emitidos, poderão resultar em mudança de tarifa e até mesmo na impossibilidade de prestação do serviço. O custo total da reserva poderá englobar diárias com valores diferentes entre si. Em caso de reembolso, quando cabível, serão considerados os valores das diárias não utilizadas. Check- out antecipado ao período confirmado e/ou o não comparecimento no hotel (“NO SHOW”), poderão acarretar em cobranças parcial ou integral da estadia, de acordo com a política de cada hotel. Serviços não utilizados não serão reembolsados. Os valores de reembolso, quando cabíveis, serão calculados com base no câmbio da data do pagamento do mesmo. Cancelamentos e reemissões de vouchers somente serão efetuados mediante o pagamento de taxa administrativa.


RESERVAS DE TRANSFER

Os preços das reservas serão expressos em diferentes moedas e serão confirmadas como tal da seguinte forma: (USD) Dólares Americanos para: Canada, América do Norte , Central e Caribe e América do Sul, com exceção do Brasil, que apresentará tarifas em Reais , Ásia e Oceania. (EUR) Euros para: Europa. Os valores a serem pagos deverão ser convertidos para Reais, pelo câmbio informado no site. Os serviços de transfer disponíveis no site são informados por nossos fornecedores, e não pela Premier Travel. É de total responsabilidade do usuário do sistema a correta leitura dos serviços oferecidos por nossos fornecedores.


São fornecidos diversas opções de serviços de transfer, privativo ou compartilhado, conforme oferecido. Todos os serviços são oferecidos com taxas. É de total responsabilidade do usuário a correta informação de como realizar o encontro para tais serviços, conforme informado no voucher. As reservas somente serão confirmadas caso os hotéis ou aeroportos estejam disponíveis na busca do sistema.


Em caso de desencontro ou não realização de serviços de transfer, e de responsabilidade do usuário do sistema alertar a seu cliente a necessidade do contato obrigatório com o prestador de serviço local, antes de deixar o local no serviço. Esta situação pode evitar futuros No Show. Em todos os vouchers de transfer/serviços será fornecido o telefone ou contato do fornecedor local do serviço.


LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

As companhias de transporte, hotéis e outros fornecedores provedores de serviços de viagens ou outros serviços oferecidos neste site são fornecedores independentes e não são agentes ou empregados da Premier Travel.


Consequentemente, quaisquer questões relacionadas a atos, erros, omissões, declarações, garantias, descumprimento ou negligência de quaisquer tais fornecedores, atrasos, cancelamentos, overbooking, greves, força maior ou outras causas além do controle direto da Premier Travel, ou por qualquer lesão corporal, morte, dano à propriedade ou outros danos ou despesas resultantes dos mesmos, deverão ser solucionadas diretamente com o fornecedor envolvido. Embora isenta de responsabilidade, a Premier Travel poderá prestar seu auxílio, para a melhor conclusão possível.


Antes de efetuar uma reserva neste site, atente-se para as informações contidas no hotel selecionado, quanto à sua classificação, recomendação e descrição. Lembramos, porém, que as mesmas são meramente orientadoras e não garantem o padrão de qualidade e de localização do hotel. A escolha do hotel é de sua responsabilidade. Consulte sempre o site do hotel selecionado para verificar se o mesmo se adéqua às exigências do usuário final.


É da responsabilidade do Agente de Viagens, e do usuário final, informarem-se junto aos órgãos competentes dos países a serem visitados sobre a obrigatoriedade de vistos, vacinas e quaisquer outras exigências para entrada no país. A Premier Travel não se responsabiliza por eventuais problemas em sua obtenção e/ou omissões.


USO INDEVIDO

O conteúdo e as informações contidas neste Site (incluindo preço e disponibilidade de serviços de viagens, mas não se limitando somente a isso), bem como a infraestrutura utilizada para fornecer tais conteúdos e informações, são propriedades da Premier Travel e de seus fornecedores e prestadores de serviços. Embora seja facultado ao usuário fazer cópias limitadas do seu itinerário de viagem (e documentos relacionados) reservados através deste Site, você concorda em não modificar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados de, transferir, vender ou revender qualquer informação, software, produtos ou serviços obtidos através deste Site. Além disso, você concorda em não:


(i) Fazer qualquer reserva especulativa, falsa ou fraudulenta;


(ii) Acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação deste Site utilizando robô, spider, scraper ou outros meios automatizados ou processo manual, para qualquer finalidade, sema nossa autorização expressa e por escrito;


(iii) Violar as restrições de qualquer cabeçalho de exclusão de robô deste Site, ou ignorar ou contornar outras medidas empregadas para impedir ou limitar o acesso a este Site;


(iv) Tomar qualquer medida que imponha, ou venha a impor, a nosso critério, uma carga não razoável ou desproporcionalmente grande à nossa infraestrutura;


(v) Realizar deep link de qualquer parte deste Site (incluindo, mas sem limitação a, o caminho de compra para quaisquer serviços de viagens) para qualquer finalidade, sem a nossa autorização expressa e por escrito, ou através de "frame", "espelho", ou de alguma outra forma, incorporar qualquer parte deste Site em qualquer outro web site sema nossa autorização prévia por escrito.


CANCELAMENTO DE CONTA

A Premier Travel adota uma política de interromper, em circunstâncias específicas e a seu exclusivo critério, o acesso à sua base de dados de usuários ou titulares de contas.

Câmbio do dia

Atualizado em: 22/4/2019

Dólar:
U$
Euro: